Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist Teil unseres Selbstverständnisses. Diese Erklärung beschreibt unsere datenschutzorientierte Umsetzung nach aktuellem Stand auf Grundlage der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des TKG 2021.

1. Verantwortlicher

Clinigo
Bergstraße 15, 4580 Windischgarsten, Österreich
E-Mail: office@clinigo.at · Telefon: +43 664 4680193

2. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu. Sie können sich jederzeit bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Browser-Typ) für maximal 14 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit).

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, optional Telefon und Praxis/Klinik, Nachricht) zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. a (Einwilligung). Speicherdauer: bis zur vollständigen Bearbeitung, danach maximal 7 Jahre gemäß §132 BAO, sofern die Anfrage zu einem Vertrag führt.

5. Termin­buchung über LeadConnector / HighLevel

Zur Termin­buchung nutzen wir das Buchungs-Widget von LeadConnector (HighLevel Inc., 400 North Saint Paul St., Suite 920, Dallas, TX 75201, USA). Beim Buchen werden Ihre Eingaben (Name, E-Mail, gewählter Termin) an HighLevel übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Termin­buchung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Datenschutzerklärung von HighLevel: gohighlevel.com/privacy-policy.

6. Cookies & lokale Speicherung

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Local Storage zur Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Optionale Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß §165 Abs. 3 TKG 2021 gesetzt. Details siehe Cookie-Richtlinie.

7. Hosting & Auftragsverarbeiter

Diese Website wird in der Europäischen Union gehostet. Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein (Hosting, E-Mail-Versand). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Organisatorische Patientenkommunikation – Auftragsverarbeitung

Soweit wir im Rahmen unserer organisatorischen Dienstleistungen Zugriff auf Kontakt- oder Termindaten erhalten, die unsere Klinik- und Praxiskunden verantworten, erfolgt dies ausschließlich auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Details siehe Auftragsverarbeitung.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs­pflichten bestehen (insbesondere §132 BAO – 7 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

10. Was CLINIGO ist — und was nicht

CLINIGO ist ein organisatorischer digitaler Partner für Anfrage-, Termin- und Kommunikationsprozesse von Praxen und Kliniken. CLINIGO ist kein medizinisches oder diagnostisches System, bietet keine medizinische Beratung und trifft keine Entscheidungen über Diagnose oder Therapie. Inhaltliche Verantwortung für medizinische Themen verbleibt vollständig bei der jeweiligen Ärztin bzw. dem jeweiligen Arzt.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets an die aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen.