Question 1

Was macht Clinigo genau?

Accepted Answer

Je nach Paket kombiniert Clinigo: Google Ads, Instagram- und Facebook-Kampagnen, Landingpages und Anfrageformulare, Follow-up-Prozesse, organisatorische KI-Unterstützung sowie Reporting und Auswertung.

Question 2

Für welche Praxen ist Clinigo geeignet?

Accepted Answer

Vor allem für Zahnärzte, ästhetische Praxen, Privatärzte, Dermatologie, Schönheitschirurgie, Augenlaserzentren und beratungsintensive Leistungen.

Question 3

Ersetzt Clinigo mein Praxisteam?

Accepted Answer

Nein. Clinigo unterstützt organisatorische Prozesse wie Anfrageaufnahme, Rückrufwünsche, Termininteresse und Follow-up. Medizinische Entscheidungen bleiben immer bei der Praxis.

Question 4

Warum Clinigo statt einer klassischen Agentur?

Accepted Answer

Clinigo verbindet Patientengewinnung, Anfrageprozesse, Follow-up und organisatorische KI-Unterstützung in einem gemeinsamen System.

Question 5

Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?

Accepted Answer

Ja. Im Erstgespräch wird geprüft, ob und welcher Ansatz für die Praxis sinnvoll ist.

Question 6

Warum kostet Clinigo mehr als eine klassische Werbeagentur?

Accepted Answer

Clinigo liefert nicht nur Werbung oder Klicks, sondern betrachtet den gesamten Anfrageprozess: Sichtbarkeit, Landingpage, Anfrageerfassung, organisatorische Vorqualifizierung, Follow-up, Termininteresse und Reporting. Ziel ist ein nachvollziehbares System, nicht nur Reichweite.

Question 7

Was unterscheidet Clinigo von einem Callcenter?

Accepted Answer

Clinigo ist kein klassisches Callcenter. Der Fokus liegt auf digitaler Patientengewinnung, strukturierten Anfrageprozessen, KI-gestützter organisatorischer Unterstützung und transparenter Auswertung. Medizinische Einschätzungen bleiben bei der Praxis.

Question 8

Was unterscheidet Clinigo von einem Online-Terminbuchungstool?

Accepted Answer

Ein Online-Kalender ist nur ein einzelner Baustein. Clinigo betrachtet den gesamten Weg davor und danach: Sichtbarkeit, Anfrage, Qualifizierung, Follow-up, Termininteresse und Reporting.

Question 9

Dürfen medizinische Leistungen überhaupt beworben werden?

Accepted Answer

Medizinische Kommunikation muss sachlich, korrekt und verantwortungsvoll erfolgen. Clinigo vermeidet aggressive Heilversprechen, unrealistische Aussagen und medizinische Beratung durch KI. Inhalte werden mit der Praxis abgestimmt.

Question 10

Macht die KI medizinische Beratung?

Accepted Answer

Nein. Die KI dient ausschließlich organisatorischen Zwecken und gibt keine Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen.

Question 11

Was kann ein KI-Telefonassistent übernehmen?

Accepted Answer

Je nach Setup kann er Anfragen entgegennehmen, Rückrufwünsche erfassen, Termininteresse aufnehmen, organisatorische Informationen weitergeben und Anfragen an die Praxis weiterleiten.

Question 12

Muss ich bereits Werbung schalten?

Accepted Answer

Nein. Viele Praxen starten zuerst mit einem strukturierten Anfrage- und Follow-up-Prozess.

Question 13

Sind Werbebudgets enthalten?

Accepted Answer

Nein. Werbebudgets für Google oder Meta werden separat abgerechnet.

Question 14

Muss meine Rezeption ein neues System lernen?

Accepted Answer

Das System soll den Alltag erleichtern, nicht komplizierter machen. Die Übergabe wird so gestaltet, dass das Praxisteam klare Informationen erhält: Wunschleistung, Kontaktweg, Dringlichkeit, Status und nächster Schritt.

Question 15

Wie viel Zeit braucht meine Praxis pro Woche?

Accepted Answer

Am Anfang braucht es Abstimmung für Leistungen, Freigaben und Prozesse. Danach soll der laufende Aufwand möglichst gering bleiben. Wichtig ist, dass Anfragen zeitnah bearbeitet und Rückmeldungen zum System gegeben werden.

Question 16

Können wir klein starten?

Accepted Answer

Ja. Je nach Ausgangslage kann mit einem kleineren Anfrage- oder Kontaktprozess gestartet werden. Nicht jede Praxis braucht sofort ein vollständiges Wachstumssystem.

Question 17

Sind wir an lange Verträge gebunden?

Accepted Answer

Die konkrete Zusammenarbeit, Laufzeit und Kündigungslogik wird transparent im individuellen Angebot vereinbart und vor Beginn klar besprochen.

Question 18

Wer gibt Texte, Anzeigen und Inhalte frei?

Accepted Answer

Fachliche Inhalte, medizinische Aussagen und finale Freigaben bleiben bei der Praxis oder Klinik. Clinigo unterstützt bei Struktur, Formulierung, Kampagnen und Systemaufbau.

Question 19

Bekomme ich Zugriff auf das System?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch erhält die Praxis Zugriff auf ein übersichtliches Cockpit für Anfragen, Status und Auswertungen.

Question 20

Kann Clinigo mit bestehenden Systemen arbeiten?

Accepted Answer

In vielen Fällen ja. Die Möglichkeiten hängen von der vorhandenen Software und den technischen Schnittstellen ab.

Question 21

Ist Clinigo DSGVO-konform?

Accepted Answer

Clinigo achtet auf datenschutzorientierte Prozesse. Die konkrete Umsetzung wird je nach eingesetztem System individuell abgestimmt.

Question 22

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Accepted Answer

Zuerst wird der bestehende Ablauf analysiert. Danach wird ein passendes Setup eingerichtet und laufend optimiert.

Question 23

Wie schnell sieht man Ergebnisse?

Accepted Answer

Das hängt von Fachrichtung, Standort, Wettbewerb, Werbebudget und bestehenden Prozessen ab. Garantierte Ergebnisse gibt es nicht.

Question 24

Was passiert, wenn keine oder zu wenige Anfragen entstehen?

Accepted Answer

Dann werden Kampagnen, Zielgruppe, Landingpage, Budget, Angebot und Anfrageprozess analysiert und angepasst. Clinigo arbeitet mit laufender Optimierung, kann aber keine Ergebnisse garantieren, weil Nachfrage, Standort, Wettbewerb und Praxisangebot Einfluss haben.

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